Dit vinden cliënten en hun verwanten van ons
Zo ervaren cliënten onze zorg
Wij vinden het belangrijk om te weten wat cliënten en familie van de zorg die wij leveren vinden. Op deze manier kunnen we onze zorg verbeteren. We gebruiken Zorgkaart Nederland als informatiebron en doen onderzoek naar de effecten van onze visie. Ook gebruiken we het halfjaarlijks gesprek met de cliënt en zijn familie om te vragen naar de ervaringen. Tot slot gebruikten we in 2018 de kwaliteitstool.
Zo meten wij de ervaringen van cliënten
Zorgkaart Nederland
Meriant hecht grote waarde aan de kwaliteit van haar zorg- en dienstverlening. Daarom vinden wij het erg plezierig wanneer bewoners en/of hun familieleden hun ervaringen met ons delen. Wat bevalt goed, maar ook welke zaken kunnen beter.
(H)erken wie ik ben
Wat zijn de effecten van Meriants nieuwe visie (H)erken wie ik ben? Meriant heeft bewoners, familie, medewerkers en vrijwilligers laten bevragen wat zij vinden.
Kwaliteitstool
We hebben een kwaliteitstool ontwikkeld om de ervaringen en het welbevinden van cliënten en medewerkers te meten.